今天（12月28日），爱奇艺发文：

　　咱们关切到了黄先生的退费诉求，已第一技能进行核查，并启动原支付渠说念退款经过。因其原账户停用，为保险其资金安全，咱们将在核实收款账户与充值账户为吞并东说念主通盘的基础上，字据该用户的本色情况为其安排退费。感谢天下的关切。

　　爱奇艺历久将用户体验与资金安全置于首位。咱们将不时与该用户保执积极相易，在保险资金安全的前提下，妥善处罚此事。

　　此前报说念

　　12月28日，话题“男人爱奇艺会员充了25年遇退费难”登上微博热搜。

　　12月25日，河南许昌，黄先生称爱奇艺会员充了25年，当今念念退费却遭受了不毛。

　　他暗示，之前一直是家东说念主在用，最近驱动看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再怎样可爱爱奇艺也不成能充20多年会员，房贷才30年。”

　　据黄先生先容，我正派常不看剧，“最近在家里闲得慌，然后看剧短暂发现爱奇艺有告白，一看这会员到期技能2043年。”2017年驱动充值，昔时充了5次，2018年后又屡次充值，径直充到了20年后。

　　黄先生说，我方其后问了家里东说念主才知说念，其时2017年、2018年的时候是有优惠的，一下子充了好多年。“若是我细目不会充这样长技能的，谁知说念20年后什么变化呢”。

　　“会员25年，我王人50多岁了，有必要吗？我是多青睐爱奇艺，照旧爱奇艺对我多好？”黄先生暗示，发现这一情况后，我方有关爱奇艺客服，客服暗示，未铺张的订单是不错退费的，然而退费的时候又遭受新的不毛。

　　黄先生说，客服呈文他不错原路璧还“2018年1月2号到2018年4月20号充值的绸缪14笔官方年费订单”，但由于之前我方充值的支付宝账号一经莫得在使用，何况被别东说念主注册，“原路璧还只可退到别东说念主账号上，我细目不承诺，但客服暗示唯有这一个处罚决议”。

　　客服暗示，咫尺一经将上述情况再次响应给专东说念主核实处理中。对此，黄先生暗示对方即是在推诿扯皮。